Politica di consegna

Politica di consegna

TEMPI DI CONSEGNA

CARYLO® si impegna a fare il possibile affinché l’ordine venga preparato e affidato al corriere entro un tempo medio di 24–48 ore a partire dal giorno successivo alla conferma dell’ordine da parte del Cliente.

I prodotti ordinati dal Cliente saranno consegnati all’indirizzo indicato dal Cliente entro un termine indicativo di 5–10 giorni lavorativi dalla data di conferma dell’ordine, esclusi periodi particolari (come Natale, Black Friday, ecc.).

Tuttavia, possono verificarsi ritardi in caso di circostanze impreviste o per motivi legati al luogo di consegna. CARYLO® declina ogni responsabilità per l’allungamento dei tempi di consegna imputabile al corriere, in particolare in caso di smarrimento dei prodotti o scioperi.

Per seguire il proprio ordine, il Cliente deve cliccare sul link inviato via e-mail dopo la spedizione dell’ordine e successivamente sul numero di tracciamento contenuto nell’e-mail di conferma della spedizione.

In caso di indisponibilità del prodotto, CARYLO® si impegna a informare il Cliente nel più breve tempo possibile, affinché quest’ultimo possa essere rimborsato senza ritardo e comunque entro 90 giorni dalla conferma dell’ordine.

In caso di prevedibile prolungamento dei tempi di consegna, CARYLO® si impegna a informare il Cliente il prima possibile, con qualsiasi mezzo, affinché possa scegliere se mantenere l’ordine o annullarlo, in tutto o in parte.

CARYLO® non potrà essere ritenuta responsabile delle conseguenze di eventi indipendenti dalla propria volontà, in particolare casi di forza maggiore o eventi fortuiti, che possano ritardare o impedire la consegna del prodotto ordinato.

In caso di mancato rispetto del termine indicato, maggiorato di 14 giorni lavorativi, il Cliente potrà annullare l’ordine contattando il nostro servizio clienti tramite la pagina CONTACT

CARYLO® si riserva il diritto di scegliere il corriere e garantisce il corretto inoltro dei prodotti.

⚠️ ATTENZIONE: se un pacco viene restituito al mittente per mancato ritiro o per indirizzo di consegna errato fornito dal Cliente, CARYLO® si riserva il diritto di addebitare nuovamente al Cliente le spese di rispedizione. In tale ipotesi, se il pacco viene nuovamente restituito al mittente, non sarà più rispedito al Cliente e l’importo dell’ordine resterà definitivamente acquisito da CARYLO®.

PAESI DI CONSEGNA

La consegna viene effettuata esclusivamente in Spagna e in Italia, in base alle zone servite dai corrieri.

CONTROLLO DELLA CONSEGNA

CARYLO® garantisce la conformità del prodotto consegnato alle caratteristiche essenziali descritte sul sito, per un utilizzo conforme alla sua destinazione.

In caso di resi anomali o abusivi, CARYLO® si riserva il diritto di rifiutare l’evasione di un ordine successivo.

SPESE DI CONSEGNA

La consegna è gratuita, indipendentemente dal metodo di spedizione scelto dal Cliente.

Il Cliente prende visione delle modalità di consegna prima della conferma definitiva dell’ordine.

CARYLO® non è responsabile di eventuali tasse, dazi doganali o costi aggiuntivi applicati dal Paese di destinazione.

I Clienti sono responsabili di eventuali restrizioni, tasse o oneri applicati localmente. CARYLO® non potrà essere ritenuta responsabile per tali costi, qualunque essi siano.

Per gli ordini internazionali, se il pacco viene consegnato nel Paese di destinazione ma:

• il Cliente rifiuta il pacco, oppure

• nessun tentativo di consegna all’indirizzo indicato va a buon fine,

CARYLO® si riserva il diritto di abbandonare il pacco e non sarà tenuta ad alcun rimborso.